En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril, General de Protección de Datos (RGPD) y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD), se informa al usuario de la presente Política de Privacidad.
1. Responsable del tratamiento
- Identidad: David Aroca Aparicio
- NIF: 47071034Q
- Domicilio: Calle Pino, 26, 02230 Madrigueras (Albacete), España
- Correo electrónico: [email protected]
- Sitio web: https://retratosrealistas.com
2. Datos personales que se recogen
Los datos personales que se pueden recabar a través del sitio web o mediante contacto directo incluyen:
- Nombre y apellidos
- Correo electrónico
- Teléfono
- Dirección postal
- DNI o NIF (únicamente cuando sea necesario para la emisión de facturas)
- Imágenes o fotografías proporcionadas por el cliente para la realización de retratos
- Datos de navegación recogidos automáticamente (dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas), conforme a lo indicado en la Política de Cookies
La comunicación con el usuario se realiza principalmente a través de medios directos como correo electrónico, WhatsApp o teléfono.
Los datos se obtienen directamente del usuario. El usuario garantiza que los datos facilitados son veraces, exactos y actualizados, y se compromete a comunicar cualquier modificación de los mismos.
3. Finalidad del tratamiento
Los datos personales serán tratados con las siguientes finalidades:
- Responder a consultas realizadas por el usuario a través del formulario de contacto, correo electrónico, teléfono o WhatsApp
- Gestionar pedidos y encargos de retratos personalizados
- Realizar la facturación correspondiente y cumplir con las obligaciones fiscales y contables
- Gestionar el envío de los pedidos a través de empresas de mensajería
- Tratamiento artístico de las fotografías facilitadas por el cliente para la elaboración del retrato encargado
No se llevarán a cabo decisiones automatizadas ni elaboración de perfiles a partir de los datos facilitados.
4. Legitimación
La base legal para el tratamiento de los datos es:
- El consentimiento del usuario (art. 6.1.a RGPD) al contactar voluntariamente o suscribirse a comunicaciones
- La ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD) en caso de encargo o compra de un retrato
- El cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD), especialmente en materia fiscal y contable
- El interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) para la gestión de la relación comercial y la mejora del servicio
El usuario podrá retirar el consentimiento prestado en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
5. Conservación de los datos
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos y, en todo caso, durante los siguientes plazos:
- Datos de clientes: mientras se mantenga la relación comercial y, posteriormente, durante los plazos legales aplicables (hasta 6 años para datos fiscales y contables, según el Código de Comercio y la Ley General Tributaria).
- Datos de consultas: durante el tiempo necesario para resolver la consulta y, salvo solicitud expresa de supresión, hasta un máximo de un año.
- Imágenes y fotografías: durante el tiempo necesario para la ejecución del encargo. Posteriormente, se conservarán únicamente con fines de portfolio si el cliente ha otorgado su consentimiento expreso (ver apartado 9).
6. Cesión de datos a terceros
Los datos podrán ser comunicados a terceros cuando sea necesario para la prestación del servicio, entre ellos:
- Empresas de mensajería y transporte para la entrega de pedidos
- Plataformas de pago (como Stripe, PayPal o entidades bancarias)
- Asesoría fiscal y contable, en cumplimiento de obligaciones legales
- Proveedor de servicios de hosting y mantenimiento del sitio web
- Administraciones públicas cuando exista obligación legal
Estos terceros actúan como encargados del tratamiento y han suscrito los correspondientes contratos para garantizar el cumplimiento de la normativa de protección de datos.
7. Herramientas y servicios de terceros
Este sitio web utiliza servicios de terceros que pueden recopilar información con fines estadísticos o publicitarios:
- Google Analytics (Google Ireland Ltd.): análisis de navegación y comportamiento del usuario en la web.
- Google Ads (Google Ireland Ltd.): gestión de campañas publicitarias y medición de conversiones.
- Meta Ads (Meta Platforms Ireland Ltd.): publicidad en Facebook e Instagram y medición de resultados.
Algunos de estos servicios pueden implicar transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo (principalmente a Estados Unidos). Dichas transferencias se realizan con las garantías adecuadas previstas en el RGPD, como las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea o el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. (EU-U.S. Data Privacy Framework).
Para más información sobre el uso de cookies y cómo gestionarlas, puede consultar la Política de Cookies.
8. Derechos del usuario
El usuario puede ejercer los siguientes derechos en relación con sus datos personales:
- Acceso: conocer qué datos se están tratando y obtener una copia de los mismos.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión («derecho al olvido»): solicitar la eliminación de los datos cuando ya no sean necesarios.
- Limitación del tratamiento: solicitar la suspensión del tratamiento en determinados supuestos.
- Oposición: oponerse al tratamiento de los datos por motivos relacionados con su situación particular.
- Portabilidad: recibir los datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
- Retirada del consentimiento: revocar en cualquier momento el consentimiento previamente prestado.
Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud al correo electrónico [email protected], indicando el derecho que desea ejercer y acompañando copia de un documento que acredite su identidad.
Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente. Más información en www.aepd.es.
9. Imágenes y trabajos realizados
Los retratos realizados podrán ser utilizados por el titular con fines promocionales (web, redes sociales, portfolio o material publicitario), siempre que exista consentimiento previo y expreso del cliente.
En ningún caso se utilizarán imágenes ni retratos sin autorización expresa. El cliente podrá retirar dicho consentimiento en cualquier momento contactando con el titular a través del correo electrónico indicado.
Las fotografías originales facilitadas por el cliente serán utilizadas exclusivamente para la elaboración del retrato encargado y no serán cedidas a terceros ni publicadas sin autorización.
10. Datos de menores
El sitio web no está dirigido a menores de 14 años. En caso de que un retrato encargado tenga como objeto la imagen de un menor, será imprescindible el consentimiento expreso de sus padres o tutores legales, quienes deberán acreditar dicha condición.
11. Seguridad de los datos
El titular adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos y los riesgos a los que están expuestos.
No obstante, el usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en internet no son inexpugnables.
12. Modificación de la Política de Privacidad
El titular se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o a cambios en los servicios ofrecidos. Se recomienda al usuario revisar periódicamente este documento. La fecha de la última actualización figura al final del mismo.
Última actualización: 27 de abril de 2026.